Chez Afribiotique, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons.
1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
Nous collectons différentes catégories d’informations lorsque vous utilisez notre site web, notamment :
- Informations personnelles : lorsque vous passez une commande, vous nous fournissez des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison et informations de paiement.
- Informations de navigation : nous collectons des informations sur votre utilisation de notre site web, y compris votre adresse IP, les pages visitées, le type de navigateur, la durée de votre visite et d’autres données techniques.
- Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.
2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
Nous utilisons vos informations personnelles pour les raisons suivantes :
- Traitement des commandes : pour traiter et expédier vos achats, vous contacter en cas de besoin et vous envoyer des mises à jour sur vos commandes.
- Amélioration du service client : pour répondre à vos demandes et vous fournir un service personnalisé.
- Marketing : avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos produits, promotions et offres spéciales.
- Analyse de données : pour améliorer notre site web et nos services en fonction de vos préférences et de vos interactions avec le site.
3. PARTAGE DES INFORMATIONS
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, à l’exception des cas suivants :
- Fournisseurs de services : nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à gérer nos activités (comme les sociétés de transport et les processeurs de paiements).
- Obligations légales : nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits ou pour prévenir la fraude.
4. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
5. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting.
6. VOS DROITS
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos informations personnelles que nous détenons.
- Rectifier ou mettre à jour vos informations si elles sont incorrectes ou incomplètes.
- Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines conditions.
- Vous opposer au marketing direct en vous désinscrivant des e-mails promotionnels.
7. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Si nous apportons des modifications importantes, nous les publierons sur cette page et mettrons à jour la date de la dernière révision.
8. CONTACTEZ-NOUS
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à afribiotique@gmail.com.